Развитие методов оценки эффективности информационных технологий

Управление рисками в проектах внедрения информационных систем управления предприятием Андрей Слюсаренко На современном этапе для многих предприятий развитие бизнеса существенно зависит от качественной поддержки со стороны информационных технологий. Но так как развитие и эксплуатация ИТ-систем характеризуются определенными рисками, то управление ИТ-рисками становится неотъемлемой частью процессов глобального управления рисками бизнеса, а оценка и управление ИТ-рисками требуют анализа как специфичных для области ИТ факторов, так и комплексного учета экономических, политических, конкурентных условий работы компании. ИТ-риски можно условно разделить на две группы: Первая группа рисков связана с вопросами эксплуатации ИТ-систем, обеспечения коммуникаций, информационной безопасности, сохранности информации, восстановления после аварий и т. Каждый их этих вопросов — тема для отдельного обсуждения. Мы остановимся на второй группе, а именно на вопросах управления рисками, и прежде всего — их идентификации, в проектах внедрения информационных систем управления предприятием класса , , и пр. Во многом такие проблемы связаны с недостаточно полным и качественным управлением рисками.

Курсы по информационной безопасности

ИТ консалтинг Риски ИС и безопасность: Также к категории информационных технологий можно отнести способы организации и взаимодействия специалистов предприятия, вычислительную и компьютерную технику, целый ряд экономических и социальных факторов в компании. Если использовать более узкое понятие информационных технологий, то оно подразумевает под собой целый комплекс методов, а также структуру производственного процесса, программных, технических средств, которые представляют собой технологическую цепочку.

Использование информационных технологий (ИТ) является сегодня Таким образом, появились новые управленческие задачи: переход на новую систему бизнес-планирования и финансовой отчетности, (было рассмотрено ERP-проектов) позволили дать обобщённую оценку состояния.

Идентификация риска. Исходя из критериев оценки проекта в первую очередь необходимо идентифицировать выявить все риски, способные в значительной мере повлиять на достижение его цели и успех. Часто именно на этом этапе работа над рисками прекращается. Наибольшим препятствием на пути к управлению рисками является интуитивное ощущение того, что риски проекта слишком многочисленны и разнообразны, поэтому главное - определить, какие риски действительно должны привлекать самое пристальное внимание.

Даже если нельзя провести всесторонней идентификации рисков, следует включить в устав четыре существенных риска практически любого проекта, в том числе проекта внедрения ИС: Далее следует определить факторы риска - характеристики события, свойства, факты проекта, которые существенно влияют на него и качество его результатов. В случае с внедрением ИС наиболее значимыми факторами риска являются: Данные вопросы позволят сконцентрироваться на выявлении действительно значимых факторов и не останавливаться на изучении малозначительных.

Оценка риска. Следует отметить, что качество оценки риска находится в прямой зависимости от опыта людей, выполняющих ее. В состав работ по оценке рисков входит их классификация по типам, силе влияния, вероятности возникновения. Для этого должна быть проведена качественная и количественная оценка рисков. Цель оценки рисков - всесторонний анализ вероятности каждого риска и влияния его последствий на проект и его результаты.

30 января в Замедляют, уменьшают или даже сводят к нулю эту ценность риски, в осознанном управлении которыми и заключается талант коммерсанта. Исторически финансовые и операционные риски являются значимыми как для интересов владельцев финансовых организаций в целом, так и для нанимаемых ими ее руководителей в частности. Это заставляет последних уделять пристальное внимание и большие усилия по оценке, контролю и минимизации этих рисков.

Постановка новых бизнес-задач;; Неспособность понять предназначение для определения и оценки рисков;; Недостаточное рассмотрение ИТ-рисков и системы внутреннего контроля в сфере информационных технологий.

Экспертный метод оценки рисков фирмы Описание плана экспертной процедуры оценки и выявления рисков бизнеса. Для проведения экспертной процедуры по выявлению рисков рекомендуется составить план работы по ее реализации. План работы по реализации экспертной процедуры по выявлению рисков: Определение целей и задач процедуры по выявлению факторов риска; Формирование группы специалистов-экспертов для выявления факторов риска; Построение процедуры выявления факторов риска; Получение от экспертов информации о факторах риска; Анализ и обработка экспертной информации о факторах риска.

Цели оценки рисков Цель процедуры — выявление как можно большего количества возможных рисков при подготовке и реализации будущего решения. Пусть на начальном этапе выявления рисков их будет несколько больше, а затем менее опасные отсеются. В процессе реализации процедуры по выявлению рисков необходимо решить следующие задачи: Группа по выявлению рисков Для небольших компаний в группу по выявлению рисков можно включить достаточно большую часть сотрудников вследствие их хорошей осведомленности о всех процессах в компании.

В качестве формы процедуры проведения экспертизы рекомендуется использовать интервью, опрос или анкетирование. Выбор той или иной формы зависит от ситуации в компании. При проведении экспертизы сотрудников небольших компаний желательно не перегружать большим количеством вопросов и их сложностью.

16.3. Применение информационных технологий при проведении аудиторской проверки

Рис. Банк России в Стандарте ИБ выделяет следующие уровни информационной инфраструктуры: На наш взгляд, на верхнем уровне классификации оптимально с точки зрения анализа выделить следующие группы: При этом особое внимание следует уделить программным интерфейсам, то есть приложениям, которые обеспечивают взаимодействие внешних пользователей и персонала со средствами и системами автоматизации.

Национальный институт стандартов и технологий США рекомендует выделять интерфейсы взаимодействия в отдельную группу объектов риска ввиду их высокой значимости и потенциальной подверженности угрозам, поскольку именно через них осуществляется взаимодействие человека и информационных систем. Стандарт ИБ также подчеркивает, что"все точки в банковских технологических процессах, где осуществляется взаимодействие персонала со средствами и системами автоматизации, должны тщательно контролироваться", рассматривая именно персонал как основную категорию источников операционного риска не имея сравнительной статистики по категориям"внешнее и внутреннее мошенничество", мы не можем прокомментировать обоснованность невключения интерфейсов с внешними пользователями.

Оценка рисков проектов внедрения информационных технологий в процесс управления . В то же время компании стремятся к интеграции бизнес- процессов и Инновации - новые информационные технологии могут так резко.

Процедура анализа рисков На основе анализа рисков выбираются средства, обеспечивающие режим ИБ. Ресурсы, значимые для бизнеса и имеющие определенную степень уязвимости, подвергаются риску, если по отношению к ним существует какая-либо угроза. При оценке рисков учитываются потенциальное негативное воздействие от нежелательных происшествий и показатели значимости рассматриваемых уязвимостей и угроз. Риск характеризует опасность, которой может подвергаться система и использующая ее организация.

Степень риска зависит от ряда факторов: Определение ценности ресурсов Ресурсы обычно подразделяются на несколько классов - например, физические, программные ресурсы, данные. Для каждого класса необходима своя методика определения ценности элементов, помогающая выбрать подходящий набор критериев. Эти критерии служат для описания потенциального ущерба, связанного с нарушением конфиденциальности и целостности ИС, уровня ее доступности.

Физические ресурсы оцениваются с точки зрения стоимости их замены или восстановления работоспособности. Эти стоимостные величины затем преобразуются в ранговую качественную шкалу, которая используется также для информационных ресурсов.

Заполните поля для связи с экспертом

Выявление соответствия стратегии ИТ и инвестиций в ИТ изменившейся стратегии бизнеса. Повышение отдачи от инвестиций в ИТ. Оптимальный выбор ИТ-продуктов и поставщиков ИТ-услуг, а также использование аутсорсинга. Управление ИТ-рисками, информационной безопасностью и обеспечение соответствия нормативным требованиям в области ИТ в условиях ограниченного бюджета. Предоставление руководству возможности объективной оценки деятельности ИТ-службы.

Информационные технологии все увереннее утверждаются в роли полноценного . новых информационных технологий, их значении для бизнеса, а также . Оценка рисков проекта «корпоративная VPN» приведена в таблице 7.

Поделиться в соц. Адаптация к этой новой реальности требует качественного скачка, а не просто выстраивания моста веры в надежде на лучшее будущее. Для того чтобы уйти от существующих в настоящий момент совокупных рисков и быть готовыми к неожиданностям и возможностям завтрашнего дня, компании должны взять на вооружение новые методы и стратегии. Повсеместная трансформация бизнеса усложняет и расширяет глобальную картину рисков, которые подстерегают компании в самых разных областях.

Настоящее исследование, проведенное в ноябре-декабре года, основано на результатах опроса, в котором приняли участие более руководителей и специалистов по управлению рисками со всего мира. Выборка отражает широкое распределение по глобальной годовой выручке: Опрос охватывал следующие основные направления: Для того чтобы лучше понять статистические тенденции и меняющиеся подходы к рискам, мы также провели подробные персональные интервью с финансовыми директорами и директорами по управлению рисками из различных отраслей.

Меняющиеся рынки, меняющийся бизнес В году движущие силы перемен, определявшие развитие бизнеса на протяжении последнего десятилетия, образовали единое целое — новую реальность. Для того чтобы справиться с новыми реалиями рынка, руководители компаний начали пересматривать подходы и отношение к рискам. Стремясь добиться успеха на быстро меняющемся рынке, многие компании предприняли определенные усилия по трансформации бизнеса.

В году, несмотря на продолжающуюся переориентацию компаний на решение новых задач, руководители этих компаний по-прежнему были обеспокоены внешними рыночными рисками.

Часть 3: Бизнес-анализ и информационные технологии

Москва, ул. Кирпичная, д. Список литературы 1. .

шений «государство-бизнес» приобретает все большую популярность. Об кластеров (био- технологий, нанотехнологий, информационных технологий) . также поддержки научных исследований и внедрением новых идей и тех- нологий в Следующая стадия – оценка рисков инновационного. Оценка.

С другой стороны, с развитием информационных технологий все более важное значение приобретают процессы управления риском информационной безопасности, пренебрежение которым представляет серьезную угрозу для стабильности деятельности компании и ее успешного развития в долгосрочной перспективе. Вопросы развития и управления информационными технологиями, а также обеспечения информационной безопасности не ограничиваются исключительно решением технических и технологических задач, поскольку связаны непосредственно со стратегией развития компании.

При этом процессы внедрения информационных технологий и обеспечения информационной безопасности взаимосвязаны и в условиях стремительного развития данной сферы требуют повышенного внимания компании, а проблемы, связанные с указанными процессами, - комплексного решения. Системный подход к решению вопросов развития информационных технологий и информационной безопасности, в том числе путем грамотного инвестирования в указанные сферы и формирования компетентного кадрового ресурса для внедрения и эксплуатации информационных технологий, а также управления риском информационной безопасности, является важным фактором для достижения стратегических целей и эффективного развития компании.

В соответствии с Кодексом корпоративного управления 1 , рекомендованным Банком России к применению акционерными обществами, ценные бумаги которых допущены к организованным торгам далее - Кодекс корпоративного управления , вопросы стратегического управления компанией и определения принципов и подходов к организации системы управления рисками являются одними из ключевых функций совета директоров наблюдательного совета далее - совет директоров.

При реализации указанных функций на современном этапе возрастает роль совета директоров при формировании в компании запроса на цифровую трансформацию и принятии стратегических решений по вопросам внедрения и или развития информационных технологий с точки зрения оценки их роли и возможного влияния на деятельность и развитие бизнеса компании, а также по вопросам управления риском информационной безопасности.

Настоящий документ разработан в развитие рекомендаций Кодекса корпоративного управления 2 для использования в первую очередь публичными акционерными обществами, ценные бумаги которых допущены к организованным торгам, а также иными обществами, заинтересованными в эффективном управлении информационными технологиями и риском информационной безопасности далее - общества.

В качестве отправной точки, устанавливающей общие направления, общества могут использовать приведенные ниже рекомендации, адаптируя их под конкретные обстоятельства, отражающие специфику и особенности их деятельности. При осуществлении стратегического управления обществом 3 совету директоров рекомендуется уделять внимание вопросам развития информационных технологий и управления риском информационной безопасности, связанным с реализацией информационных угроз, в том числе обусловленных недостатками уязвимостью применяемых информационных технологий.

В целях обеспечения эффективного развития информационных технологий и управления риском информационной безопасности в обществе совету директоров рекомендуется: Осуществление указанного контроля также может быть реализовано в рамках системы управления рисками и направлено на обеспечение: С учетом целей и задач, стоящих перед обществом, а также характера и масштабов деятельности общества, уровня и специфики принимаемых рисков совету директоров рекомендуется рассмотреть вопрос о целесообразности создания комитета по информационным технологиям и комитета по информационной безопасности 7.

В случае принятия советом директоров решения о создании комитета по информационным технологиям и комитета по информационной безопасности, председателями указанных комитетов рекомендуется назначать лиц из числа членов совета директоров, обладающих компетенциями и опытом в области информационных технологий и информационной безопасности соответственно. Функции председателя комитета по информационным технологиям и председателя комитета по информационной безопасности не рекомендуется возлагать на одного и того же члена совета директоров.

Управление ИТ-рисками при эксплуатации информационных систем

сокращение от - это концепция управления Т инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. Информационные технологии предлагают все новые и новые сервисы. Через Интернет становятся доступными электронные платежные системы , персональные финансовые порталы, электронные биржи и т.

использования информационных технологий для поддержки ключевых бизнес-процессов Использование механизма оценки уровней зрелости и целей контроля, делает данный Модель управления рисками (MOF Risk Model). ISO – один из новых стандартов в области менеджмента качества.

Риск является функцией вероятности того, что данный источник угрозы, использует потенциальную уязвимость организации и осуществит неблагоприятное воздействие на данную организацию [5] [6]: Риск - уровень воздействия на деятельность организации включая предназначение, функции, имидж или репутацию , активы организации или людей, следующие из использования информационной системы , подвергаемой потенциальному воздействию угрозы, и вероятность появления угрозы. Риск, связанный с ИТ [7] Вероятность, что данный источник опасности использует случайно или намеренно конкретную уязвимость системы Результат этого воздействия.

ИТ риски возникают от возможных потерь или юридической ответственности из-за: Неавторизованного злоумышленного или случайного раскрытия, изменения или уничтожения информации Непреднамеренных ошибок или упущений Технических сбоев в связи с природными или техногенными катастрофами Недостатка внимания при внедрении и эксплуатировании ИТ системы.

Управление ИТ риском[ править править код ] Существуют способы управления рисками, включающие в себя идентификацию риска, процесс оценки степени риска и процесс осуществления мероприятий, направленных на уменьшение риска до приемлемого уровня. Вовремя оценивать риск и принимать меры для его снижения позволяет ИТ-менеджерам сбалансировать эксплуатационные и экономические издержки защитных мер и тем самым обеспечивать успешную работу организации и сохранность данных, важных для достижения цели.

Этот процесс - распространённое явление в ИТ сфере и мы часто наблюдаем его в повседневной жизни.

ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ И РИСКИ ИНФОРМАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ. ИНТЕРПРЕТАЦИЯ ПОНЯТИЙ

Мастерская ИТ В условиях ограниченности ресурсов недостаточно оценивать эффективность отдельных проектов. Чтобы получить наилучший результат, необходимо рассматривать все возможные альтернативы. В условиях ограниченности ресурсов недостаточно оценивать эффективность отдельных проектов. Разберем один из методов комплексной оценки потенциала развития информационных технологий предприятия.

тех пор как первые компьютеры проникли в офисы, не одно копье было сломано в спорах об оценке эффективности инвестиций в информационные технологии.

Целью анализа рисков, связанных с эксплуатацией информационных Анализ рисков, как правило, выполняется формально, с использованием Ресурсы, значимые для бизнеса и имеющие определенную степень . рассказала в Москве о новых продуктах, представленным на очередном форуме Dell .

Статья в формате Использование информационных технологий ИТ является сегодня обязательным условием для эффективного управления промышленным предприятием и повышения его конкурентоспособности. Стремление компаний сохранить достойное место на рынке обуславливает их желание автоматизировать свою деятельность и, таким образом, тратить драгоценное время не на решение рутинных вопросов, а на реализацию новых стратегических планов.

Переход на другой качественный уровень работы с информацией и автоматизация деятельности с помощью внедрения информационной системы, представляет собой достаточно трудоемкий и болезненный процесс, сопровождающийся множеством рисков и непредвиденных ситуаций. На фоне расцвета экономики в России в настоящее время отмечается готовность предприятий тратить немалые деньги на самые передовые технологии. Все больше руководителей предприятий понимают необходимость внедрения информационных систем и четко представляют себе те конкурентные преимущества, которые могут дать их производству современные информационные технологии в условиях все возрастающей масштабности сложности реализуемых проектов.

Надо отметить, что благоприятные условия для инвестиций компаний в ИТ возникли под влиянием соответствующей политики правительства РФ. Владимир Путин неоднократно заявлял, что развитие современных наукоемких технологий - стратегическая линия развития России.

Внутренний аудит, управление рисками

У каждого предпринимателя дожен быть свой план действий. Он не обязательно должен быть фиксирован в конкретном виде, но краткосрочные и долгосрочные планы должны быть определены. Не всегда такой план должен быть связан с быстрым развитием и завоеванием рынка. Если цель заключается в стабильности, то и это определенный план, который потребует усилий для приведения в жизнь. По более общему подходу планирование - это моделирование будущего.

Информационные технологии в процессах риск-менеджмента оценивать риск-культуру и риск-менеджмент в современном банковском бизнесе, Новые же стандарты банковского регулирования, вводимые Базель III, лишь А говорить о сложной математической оценке рисков без использования.

Скачать электронную версию Библиографическое описание: Сингина А. Москва, май г. Ваш полиграфический партнер, В настоящее время все большее распространение получают исследования, ориентированные на управление рисками. В нашей работе мы провели анализ существующих инструментов управления рисками и выявили, что основным подходом к решению данных задач являются методы стратегического уровня, а не уровня операционного менеджмента.

Многие компании систематически применяют управление рисками, пытаясь обезопасить свой бизнес путем прогноза факторов риска в финансовых и инвестиционных проектах. Но с учетом растущей интеграции информационных технологий во все аспекты деятельности предприятий недостаточное внимание бизнес-руководителей, с нашей точки зрения, уделено проведению анализа рисков информационных технологий. Данная область требует особого рассмотрения, так как нуждается в применении иных методов и средств управления рисками, в отличие от традиционных стратегических подходов.

Таким образом, при выработке стратегии управления рисками для организации, важно получать полную информацию об информационных системах. Целью данной работы является повышение доступности и качества методов управления рисками для операционных менеджеров в части эксплуатации информационных систем.

Анализ процессов на базе технологии Process Mining для повышения эффективности процессов, PwC

Узнай, как дерьмо в"мозгах" мешает тебе больше зарабатывать, и что можно сделать, чтобы очистить свои"мозги" от него полностью. Кликни здесь чтобы прочитать!